سبد خرید
سبد خرید شما خالی است.
ثبت سفارش
مبلغ قابل پرداخت 0 تومان

شرایط و قوانین استفاده از فروشگاه

قواعد ثبت سفارش، قیمت‌گذاری، پرداخت، ارسال و مسئولیت‌های طرفین در پدکالا قهوه‌سرا.

نسخه‌ی جاری: ۶ آبان ۱۴۰۵ — استفاده از فروشگاه podokala.com به معنای پذیرش این شرایط است.

۱. طرفین قرارداد

فروشگاه اینترنتی پدکالا قهوه‌سرا با نشانی اینترنتی podokala.com و شماره تماس ۰۹۰۰۲۷۰۱۹۹۹ فروشنده است و خریدار، هر کاربری است که با درج اطلاعات درست، سفارش خود را ثبت می‌کند. ثبت سفارش توسط افراد زیر هجده سال نیاز به اجازه‌ی ولی یا سرپرست قانونی دارد.

۲. قیمت‌ها و واحد پول

تمامی قیمت‌ها به تومان است و مالیات بر ارزش افزوده، در صورت شمول، هنگام صدور فاکتور رسمی اعلام می‌شود. قیمت‌ها با نوسان بازار دانه‌ی سبز به‌روزرسانی می‌شوند؛ ملاک نهایی، مبلغ اعلام‌شده در سبد خرید و تأییدشده در تماس تلفنی است. لیست قیمت منتشرشده در صفحه‌ی «لیست قیمت» فقط برای بازه‌ی زمانی ذکرشده اعتبار دارد.

در صورت خطای انسانی یا فنی در درج قیمت، پدکالا حق لغو سفارش و اطلاع‌رسانی فوری به مشتری و عودت وجه را برای خود محفوظ می‌دارد.

۳. ثبت و تأیید سفارش

  1. سفارش با انتخاب کالا، تکمیل فرم اطلاعات گیرنده و پذیرش این شرایط ثبت می‌شود.
  2. ثبت سفارش به منزله‌ی تأمین موجودی نیست؛ موجودی در تماس تأیید و در صورت کمبود، جایگزین پیشنهاد یا بخش ناقص لغو می‌شود.
  3. کد پیگیری پس از ثبت صادر می‌شود و مرجع مکاتبه‌ی بعدی است.

۴. پرداخت

روش‌های پرداخت، کارت‌به‌کارت/حواله‌ی بانکی به حساب رسمی معرفی‌شده و پرداخت در محل (با شرایط خاص تهران) است. وجه فقط به حسابی که به نام پدکالا و از طریق شماره‌های رسمی اعلام شده واریز شود؛ واریز به هر حساب دیگری که از طریق دیگر به شما اعلام شود تأیید نمی‌شود و مسئولیت آن بر عهده‌ی ما نیست.

۵. ارسال و تحویل

شرایط، زمان‌بندی و هزینه‌های ارسال در صفحه‌ی رویه ارسال و عودت آمده است. آدرس باید کامل و قابل دسترسی باشد؛ در صورت عدم حضور گیرنده یا اشتباه آدرس، هزینه‌ی ارسال مجدد بر عهده‌ی مشتری است.

۶. مرجوعی و کیفیت

کالای باز نشده تا هفت روز قابل مرجوعی است. ایراد کیفی، مغایرت کالا یا بسته‌ی بدون تاریخ رست، بدون قید و شرط جبران می‌شود. به‌دلیل ماهیت غذایی و تفاوت ذائقه، «پسندیدن طعم» به‌تنهایی مصداق ایراد کیفی محسوب نمی‌شود؛ اما در اولین خرید می‌توانید پیش از سفارش کیلویی، نمونه‌ی کوچک‌تر تهیه کنید.

۷. مسئولیت‌ها

  • پدکالا مسئولیت ارسال به‌موقع، صحت کالا و رعایت اصول بسته‌بندی را می‌پذیرد.
  • خریدار مسئولیت صحت اطلاعات تماس و تحویل و رعایت قواعد نگهداری پس از دریافت کالا را دارد.
  • آسیب واردشده به مرسوله پس از تحویل به مأمور شرکت حمل یا گیرنده، خارج از تعهد فروشنده است.

۸. مالکیت فکری محتوا

متن محصولات، مقالات بلاگ و تصاویر تولیدشده در پدکالا متعلق به این مجموعه است. بازنشر بدون ذکر منبع و نشانی سایت مجاز نیست. برندهای ذکرشده برای مبدأ دانه (مثلاً سانتوس، گوجی، اوگاندا) نام تجاری محصول ما نیستند و فقط به‌عنوان اصطلاح رایج بازار به کار رفته‌اند.

۹. حل اختلاف

اولین مسیر، گفت‌وگو با پشتیبانی است. در صورت عدم توافق، مطابق قوانین تجارت الکترونیک و از طریق مراجع ذی‌صلاح قانونی پیگیری می‌شود.

۱۰. تغییر شرایط

این متن ممکن است به‌روزرسانی شود. نسخه‌ی معتبر، نسخه‌ای است که در زمان ثبت سفارش در همین صفحه منتشر شده است.